11met cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật mà 11met áp dụng nhất quán cho mọi người dùng tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11met đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa TLS 1.3. Ngay cả khi bị đánh chặn, dữ liệu đó vẫn hoàn toàn vô nghĩa với bất kỳ bên thứ ba nào.
11met tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi, không có ngoại lệ.
11met chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ — không thu thập dữ liệu thừa, không thu thập vì lợi ích thương mại bên ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ cho bạn.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. 11met xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Thông tin thanh toán — bao gồm số tài khoản ngân hàng, thông tin ví MoMo, ZaloPay — được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng. 11met không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 11met cam kết thông báo cho các bên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của 11met — vận hành tại https://11met.win — mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 11met.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ 11met, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 11met, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 11met, hệ thống tự động ghi lại:
11met sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
11met xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
11met không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn và với mục đích cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
Các đơn vị hỗ trợ vận hành kỹ thuật cho 11met (nhà cung cấp cloud hosting, dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) có thể tiếp nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 11met.
Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho sảnh casino và nổ hũ của 11met có thể nhận dữ liệu phiên chơi dưới dạng ẩn danh hoặc với ID người dùng giả, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.
11met có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
11met triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Chỉ những nhân viên 11met có vai trò công việc thực sự cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát. Nhân viên vi phạm chính sách bảo mật nội bộ sẽ bị xử lý kỷ luật nghiêm khắc.
11met sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích cách thức sử dụng nền tảng.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc |
|---|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên làm việc | Có |
| Phân tích | Thống kê lưu lượng truy cập, cải thiện giao diện người dùng 11met | 12 tháng | Tùy chọn |
| Tùy chỉnh | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn | 6 tháng | Tùy chọn |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 11met.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 11met. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email bảo mật được ghi ở mục 12.
11met chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi hoặc được ẩn danh hóa triệt để để không còn có thể nhận dạng cá nhân.
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ, một số dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ trên máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 11met đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế như vậy được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ thích hợp.
Các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác quốc tế của 11met đều được yêu cầu duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng, được xác nhận qua thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý.
11met áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung cho một số nhóm dữ liệu và đối tượng người dùng đặc biệt:
Dịch vụ 11met không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 11met sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản.
Thông tin liên quan đến việc tự loại trừ, giới hạn cá cược tự đặt hoặc tình trạng cờ bạc có vấn đề được bảo vệ ở mức độ đặc biệt cao. Dữ liệu này không bao giờ được sử dụng cho mục đích marketing và được lưu trữ riêng biệt với các thông tin tài khoản thông thường.
Mọi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, thắc mắc về Chính sách bảo mật này, hoặc báo cáo vi phạm bảo mật tiềm ẩn đều được tiếp nhận qua kênh sau:
11met cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi xác nhận danh tính người yêu cầu thành công.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải.
Với chính sách bảo mật minh bạch và hệ thống bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi tham gia cùng hàng trăm nghìn thành viên 11met trên khắp Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.